La aseguradora DKV cambia de marca. La filial del grupo alemán Munich Re —una de las mayores aseguradoras del mundo— pasará a utilizar en España la marca ERGO, que ya usa en casi todas sus filiales internacionales, desde EE UU hasta la India. Esa marca ha ganado mucho protagonismo en los últimos años, con varios patrocinios deportivos como el equipo Inter de Miami, donde milita Leo Messi, y el de la selección alemana de fútbol.
La marca ya es el equipo patrocinador del Inter de Miami, el equipo de Leo Messi
La aseguradora DKV cambia de marca. La filial del grupo alemán Munich Re —una de las mayores aseguradoras del mundo— pasará a utilizar en España la marca ERGO, que ya usa en casi todas sus filiales internacionales, desde EE UU hasta la India. Esa marca ha ganado mucho protagonismo en los últimos años, con varios patrocinios deportivos como el equipo Inter de Miami, donde milita Leo Messi, y el de la selección alemana de fútbol.
Al igual que ha hecho el grupo Verisure, laminando la marca Securitas Direct con la que operaba en España, el grupo Munich Re ha apostado por unificar las marcas internacionales. Theo Kokkalas, el jefe de ERGO International, de visita en España para presentar la nueva estrategia, explica que “en el mundo de la fuerte irrupción de la inteligencia artificial es fundamental tener una marca muy sólida, que ayuda a llegar a más clientes y también a mejorar la fidelidad”.
Durante unos trimestres, la marca utilizada será ERGO DKV, para favorecer la transición. El grupo Munich Re, que pronto cumplirá los 150 años de historia, pretende que los potenciales clientes españoles sean más conscientes de que la aseguradora pertenece a este gigante asegurador.
Munich Re ganó el año pasado 6.121 millones de euros y registró ingresos por valor de 60.412 millones de euros, lo que la convierte en una de las mayores aseguradoras europeas.
Su desembarco en España se remonta a 1998, cuando compraron la compañía de seguros médicos Previasa, propiedad del empresario Publio Cordón —secuestrado por los Grapo y cuyo cadáver nunca apareció—. “Lo que hemos comprobado es que había clientes en España que pensaban que DKV era de Zaragoza, o de Cataluña, por el patrocinio del equipo Juventut, hace años, y lo que queremos es que la gente sepa que somos una filial del grupo Munich Re”, explica Fernando Campos, consejero delegado de DKV Seguros.
El directivo explica que el cambio de marca no será solamente cosmético, sino que será una demostración del músculo financiero que tiene el grupo. “ERGO está aquí para quedarse, incluso nos planteamos comprar a algún rival si hay alguna oportunidad interesante”, relata Campos.
La compañía opera en España fundamentalmente en seguros médicos, y también en seguros de decesos y de hogar. Si surge la posibilidad, se plantearían entrar a un nuevo ramo.
La estrategia de DKV ERGO se ha revisado con lupa en el último año, especialmente después de que la compañía saliera de la mutualidad Muface, que provee seguros de salud para un millón de funcionarios y familiares.
El grupo realizará una fuerte inversión en cambio de marca, aunque no se ha detallado el importe exacto. El cambio de marca se producirá desde el tercer trimestre de 2027. También se producirá en Alemania y en Bélgica.
Uno de los ámbitos en los que Munich Re se plantea invertir en España es el patrocinio deportivo. La gran notoriedad de la marca DKV se dio con su asociación con el Juventut —una alianza que acabó hace más de 15 años, pero que se mantiene en la mente de muchos clientes—. “Nos encantaría poder replicar un caso de éxito similar, ahora con la marca Ergo, y estamos buscando alternativas”, explica Campos.
Dentro de la transición de DKV en ERGO, el componente de la inteligencia artificial será fundamental. “Creemos que la IA va a tener un impacto tremendo en el sector asegurador, y que nos va a permitir ser más ágiles y eficientes, lo que redundará en un beneficio para la compañía, para los clientes y para los trabajadores”, apunta Kokkalas. “Queremos ser líderes en esta transformación”.
Además de una apuesta por la tecnología, la aseguradora quiere situar su marca en un rango medio de precios, ofreciendo seguros de alta calidad a un coste asequible.
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