Bruselas ha multado a AliExpress con 550 millones de euros por el control insuficiente de la venta de productos ilegales en su plataforma digital. El gigante chino del comercio electrónico “incumplió con su obligación de evaluar de forma diligente el riesgo en la distribución de productos ilegales, peligrosos o falsificados”, ha concluido la Comisión Europea. Esta es la segunda multa que impone la UE por este motivo tras la impuesta a Temu el pasado mayo, aunque ahora la sanción casi triplica los 200 millones de hace un par de meses.
La empresa “no tuvo en cuenta la desproporción entre su plantilla y la carga de trabajo”, concluye la Comisión
La empresa “no tuvo en cuenta la desproporción entre su plantilla y la carga de trabajo”, concluye la Comisión
Bruselas ha multado a AliExpress con 550 millones de euros por el control insuficiente de la venta de productos ilegales en su plataforma digital. El gigante chino del comercio electrónico “incumplió con su obligación de evaluar de forma diligente el riesgo en la distribución de productos ilegales, peligrosos o falsificados”, ha concluido la Comisión Europea. Esta es la segunda multa que impone la UE por este motivo tras la impuesta a Temu el pasado mayo, aunque ahora la sanción casi triplica los 200 millones de hace un par de meses.
AliExpress, la filial del grupo Alibaba enfocada a la venta digital al por menor, no tiene personal suficiente para comprobar que los productos que se venden en su su plataforma son ilegales, concluye Bruselas. A veces, explican fuentes de la Comisión, los trabajadores solo disponen de 10 a 20 segundos para revisar los riesgos potenciales de estos productos. “No tuvo en cuenta de forma realista la desproporción entre los controladores humanos y su carga de trabajo”, apunta Bruselas en el comunicado en el que anunciaba la sanción.
Y no ha sido este el único problema que los técnicos de la Comisión han detectado. También han suspendido los sistemas de recomendación y publicidad, porque, concluyen, “agravan la difusión de productos ilegales”. Otra motivo de sanción es que su forma de evaluar “no medía adecuadamente la eficacia de su sistema de moderación a la hora de prevenir”.
Todos estos fallos, apunta la Comisión, han resultado en que ”numerosos productos ilegales, desde productos falsificados hasta juguetes poco seguros y cosméticos peligrosos, circulaban por la plataforma y, aunque se detectaran, permanecían [a la venta] digital línea durante varias semanas». Además, el gigante chino “no aplicó adecuadamente su política de sanciones a los comerciantes que vendían productos ilegales”.
Visto todo esto y tras una investigación abierta en marzo de 2024, la Comisión sanciona a AliExpress con 550 millones, de los 110 millones corresponden a su deficiente evaluación de riesgos y 440 millones a la falta de mitigación de los mismos. Esta sanción es la más alta que se ha impuesto hasta el momento en base al reglamento de servicios digitales (DSA, por sus siglas en inglés), por encima de los 200 millones a Temu y de los 120 millones a la red social X.
A pesar de estas cifras, la multa está muy lejos de ser la máxima sanción recogida en esta norma, que contempla un castigo de hasta el 6% de los ingresos globales en un año del conglomerado afectado. En este caso, todo el grupo grupo Alibaba superó los 120.000 millones en 2025. Es decir, queda por debajo del 1%.
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