Salesforce planteó en febrero pasado una agresiva jugada financiera para demostrar que su negocio de software es fuerte y que sus acciones estaban infravaloradas por el mercado. La empresa, uno de los mayores fabricantes mundiales de software de gestión de clientes, anunció la puerta en marcha de un plan de recompra de acciones de 50.000 millones de dólares, que estuvo acompañado, para financiar el programa, de una emisión de deuda de 25.000 millones, una de las mayores de su historia.
La tecnológica recompra títulos por 27.100 millones en el primer trimestre, pero cae en Bolsa más de un 32%. Defiende la fortaleza de su negocio de software empresarial
Salesforce planteó en febrero pasado una agresiva jugada financiera para demostrar que su negocio de software es fuerte y que sus acciones estaban infravaloradas por el mercado. La empresa, uno de los mayores fabricantes mundiales de software de gestión de clientes, anunció la puerta en marcha de un plan de recompra de acciones de 50.000 millones de dólares, que estuvo acompañado, para financiar el programa, de una emisión de deuda de 25.000 millones, una de las mayores de su historia.
En este contexto, durante su primer trimestre, concluido a final de abril, Salesforce recompró acciones propias por 27.100 millones de dólares (además de destinar otros 365 millones en dividendos), casi siete veces mas que en el mismo periodo del año anterior, y más del doble que en el conjunto del ejercicio pasado, en el que destinó 12.700 millones a recomprar títulos. Sin embargo, pese al esfuerzo, la empresa dirigida por Marc Benioff no ha logrado reaccionar en Bolsa. Desde principios de año, los títulos se dejan más de un 32% de su valor en el Nasdaq, llevando la capitalización hasta los 145.000 millones.
La empresa precisó que ha formalizado el acuerdo de recompra acelerada de acciones (ASR) por valor de 25.000 millones de dólares, con la entrega inicial de 103 millones de acciones, que representan aproximadamente el 80% del total de títulos que se prevé recomprar. La liquidación final está prevista para el tercer trimestre. En términos generales, con las recompras de acciones, las compañías buscan cuidar de la cotización, además de elevar el beneficio por acción.
En este sentido, la compañía parece haber presentado unas previsiones decepcionantes para el trimestre en curso, que alimentan el temor a la disrupción de la IA sobre los negocios del software, lo que algunos medios especializados de EE UU han bautizado como SaaSpocalypse, escenario que también ha penalizado durante los primeros meses de 2025 a otras empresas del sector como Adobe, SAP o ServiceNow, entre otras. Así, Salesforce anunció que sus ingresos alcanzarán los 11.300 millones de dólares en el segundo trimestre fiscal, que finaliza en julio, ligeramente por debajo de los 11.400 millones proyectados por los analistas.
En su presentación a los inversores, Salesforce también comunicó que las llamadas obligaciones de desempeño restantes del primer trimestre fiscal, una medida de las ventas futuras, ascendieron a 67.900 millones de dólares, por debajo de la estimación promedio de los analistas de 68.900 millones de dólares.
Salesforce está bajo una fuerte presión de los inversores para demostrar que puede prosperar en la era de la IA. La empresa está impulsando Agentforce, su propia herramienta de IA, diseñada para gestionar tareas como el servicio al cliente sin intervención humana.
Según Bloomberg Intelligence, los resultados del primer trimestre fiscal de Salesforce refuerzan la opinión de que el crecimiento orgánico de las ventas sigue en declive, probablemente debido al limitado crecimiento de nuevas licencias y a un contexto empresarial desafiante en cuanto al gasto en tecnologías de la información no relacionado con la IA. “La compañía reafirmó su previsión de que el crecimiento orgánico se acelere en el segundo semestre, lo que nos parece un reto, dada la menor confianza empresarial, la mayor asignación de presupuestos de TI a productos de IA y la creciente competencia de empresas nativas de IA”, advirtieron estos analistas.
La empresa, no obstante, defendió la fortaleza de sus cuentas. “Este fue un trimestre excepcional para Salesforce: ingresos récord, acuerdos récord y flujo de caja récord”, afirmó el citado Marc Benioff, presidente y CEO de Salesforce, quien añadió que la IA basada en agentes representa la mayor oportunidad de crecimiento para los clientes y para Salesforce.
“Somos el CRM basado en agentes número uno, Agentforce ahora impulsa todas las aplicaciones de Customer 360 y ayuda a decenas de miles de empresas de todos los sectores a transformarse en empresas basadas en agentes. Con más de 1.000 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales de Agentforce, 3.400 millones en ARR combinados de IA y datos, y 3.800 millones de unidades de trabajo basadas en agentes entregadas a nuestros clientes, Salesforce nunca ha sido tan esencial”, defendió el conocido directivo.
Los ingresos de Salesforce en el primer trimestre ascendieron a 11.100 millones de dólares, un 13% más que el año anterior, ligeramente por encima de las previsiones de los analistas, incluyendo una contribución de Informatica, adquirida en 2025, de 444 millones. A su vez, los ingresos por suscripciones y soporte del primer trimestre se situaron en 10.600 millones, un 14% más.
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