Revolut ha sufrido una caída que ha dejado a los clientes sin poder acceder a la cuenta. La entidad reconoce en su página oficial que ha registrado 31 servicios que no están parcialmente disponibles en España, entre ellos los pagos con tarjeta, las transferencias, las retiradas de dinero en cajeros automáticos y las operaciones de inversión. Los problemas coinciden con una interrupción de los sistemas de Google Cloud, cuya infraestructura tecnológica está registrando fallos en sus instalaciones de Londres desde las que da servicio a Europa Occidental.
Un fallo en los servidores en la nube de Google provoca incidencias en otras compañías y bancos como Santander, CaixaBank o Spotify, según Downdetector
Revolut ha sufrido una caída que ha dejado a los clientes sin poder acceder a la cuenta. La entidad reconoce en su página oficial que ha registrado 31 servicios que no están parcialmente disponibles en España, entre ellos los pagos con tarjeta, las transferencias, las retiradas de dinero en cajeros automáticos y las operaciones de inversión. Los problemas coinciden con una interrupción de los sistemas de Google Cloud, cuya infraestructura tecnológica está registrando fallos en sus instalaciones de Londres desde las que da servicio a Europa Occidental.
“En estos momentos estamos experimentando una incidencia que afecta a varios de nuestros servicios. Podemos confirmar que los fondos y los datos de todos nuestros clientes están totalmente seguros”, explica Revolut. La entidad señala que sus equipos trabajan para recuperar la normalidad desde que detectaron el problema esta mañana y ha pedido disculpas a los usuarios afectados.
Los problemas afectan a la mayor parte de la operativa recurrente que ofrece la entidad. Según la información publicada en su propia página web, hay incidencias en los pagos con tarjeta, las recargas de saldo, las transferencias nacionales e internacionales, las retiradas de efectivo, el cambio de divisas y las operaciones con criptomonedas. También se han visto afectadas la compraventa de acciones, la contratación de productos de crédito, la verificación de identidad y algunas funciones de atención al cliente.
La incidencia se extiende también a Revolut Business, la plataforma dirigida a empresas, donde aparecen afectados el acceso a la aplicación móvil y a la versión web, las transferencias y algunos servicios de procesamiento de pagos para comercios. El banco no ha comunicado por el momento cuántos clientes se han visto perjudicados ni una previsión sobre cuándo quedará completamente restablecido el servicio.
La agencia Reuters señala que los problemas se deben al fallo de Google Cloud, la división de servicios de computación en la nube de Alphabet. La compañía tecnológica ha confirmado que su infraestructura está experimentando errores e interrupciones en el oeste de Europa. Según su registro oficial de incidencias, el fallo comenzó a las ocho de la mañana de este martes.
La compañía estadounidense ha detectado un aumento de los errores y problemas de conectividad en diferentes servicios tecnológicos. Entre los productos afectados se encuentran sistemas utilizados por empresas para alojar aplicaciones, gestionar bases de datos y mantener operativas sus plataformas digitales. Según la plataforma Downdetector también se han registrado incidencias en otras compañías como Spotify, CaixaBank, Santander, ING u OpenAi.
La caída se produce después de que el Banco Central Europeo (BCE) haya advertido anteriormente del riesgo que supone para los bancos depender de un reducido número de proveedores tecnológicos. En julio de 2025, el supervisor publicó una guía sobre los servicios en la nube en la que instaba a los bancos a reforzar sus mecanismos de continuidad de negocio y recuperación ante incidencias.
“Las entidades de crédito dependen de unos pocos proveedores terceros para la exterminización de los servicios en la nube. Esto hace que estén expuestas a diferentes riesgos, como los de seguridad y cibernéticos, que continúan siendo una prioridad para el BCE en tiempos de elevadas tensiones geopolíticas”, señaló entonces Anneli Tuominen, miembro del Consejo de Supervisión del BCE.
Aunque la guía contempla la contratación de varios proveedores en la nube para reducir la dependencia de una sola compañía, no obliga a las entidades. Eso sí, el supervisor exige una gestión adecuada del riesgo tecnológico y también que los bancos cuenten con planes de continuidad.
Revolut, que ofrece sus productos y servicios a través de canales digitales, insiste en que, a pesar de las incidencias que está experimentando hoy para operar, los fondos y los datos personales de sus clientes permanecen seguros y que los fallos no comprometen la seguridad del dinero ni de los datos personales de sus usuarios.
Feed MRSS-S Noticias
