Bankinter ha informado desde primera hora de este martes en redes sociales que está sufriendo una incidencia técnica que afecta al acceso a su página web y a su aplicación móvil. La entidad reconoció anoche estar “experimentando problemas técnicos” y el fallo ha continuado durante toda la mañana. Cerca de las tres de la tarde, la firma ha admitido que la incidencia ha quedado totalmente solucionada y se ha recuperado la normalidad en toda la operativa del banco, para todos los clientes y por todos sus canales.
La entidad asegura que no se han visto comprometidos datos financieros ni personales de clientes
La entidad asegura que no se han visto comprometidos datos financieros ni personales de clientes
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Bankinter ha informado desde primera hora de este martes en redes sociales que está sufriendo una incidencia técnica que afecta al acceso a su página web y a su aplicación móvil. La entidad reconoció anoche estar “experimentando problemas técnicos” y el fallo ha continuado durante toda la mañana. Cerca de las tres de la tarde, la firma ha admitido que la solución “evoluciona favorablemente” y que “la mayoría” de los servicios están recuperando la normalidad, pero sin una resolución total.
La entidad presidida por María Dolores Dancausa había señalado por la mañana que trabajaba para solucionar el problema “lo antes posible” y recomendó a los clientes que necesiten realizar operaciones urgentes que contacten con Banca Telefónica o acudan a una de sus oficinas. El banco ha pedido disculpas por las molestias ocasionadas.
Al mismo tiempo, Bankinter ha especificado que lo que no funcionaba con normalidad fue el acceso a la web y a la aplicación, pero que el resto de la operativa sí, por lo que se permitía el pago con tarjetas, el uso de cajeros o las operaciones en oficina y banca telefónica.
En respuesta a un usuario de la red social X (antes Twitter), el banco ha asegurado que “ya ha localizado el origen de la incidencia que está impidiendo el acceso normal a la banca online”.
Finalmente, Bankinter ha incidido en que “no están comprometidos los datos ni financieros ni personales de ningún cliente”.
Bankinter cuenta con cerca de 1,5 millones de clientes en España, tras haber captado unos 200.000 nuevos clientes en el último año, impulsado por su estrategia de digitalización y la integración de EVO Banco. Bankinter alcanzó un beneficio neto de 900 millones de euros en los primeros nueve meses de 2026, lo que supone un crecimiento del 11% respecto al ejercicio anterior.
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